Quand et comment dire non à votre patron

Découvrez quand et comment dire non à votre patron

La plupart des employés essaient d'être aussi accommodants que possible lorsqu'il s'agit de répondre aux demandes de leurs patrons. Par exemple, ils acceptent de faire du travail supplémentaire, d'effectuer des tâches qui ne font pas partie de leur description de poste et même d'assister à des événements qui interfèrent avec des fonctions familiales. Mais il y a des moments au cours de votre emploi où il est essentiel de dire "non" à un patron, surtout si ce patron est un tyran.

Même si vous devez parfois dire non à votre patron, il existe des moyens de le faire tout en restant professionnel. Cet article traite des cas où vous devez dire non à votre patron et de la façon de le faire de manière professionnelle et diplomatique.

Consultez ce récapitulatif pour découvrir des moyens de favoriser des environnements de travail favorables et des stratégies utiles pour améliorer votre bien-être au travail.

Quand dire non à votre patron

Avant de confronter votre patron, assurez-vous que la question mérite que vous preniez position. Pour certains problèmes, vous pouvez laisser faire et voir comment les choses évoluent. Mais il y a d'autres moments où vous ne devez jamais accepter le traitement de votre patron ou céder à ses exigences.

N'oubliez pas que, même si vous avez vraiment besoin de votre travail, vous devez savoir où se situent les limites. Voici cinq scénarios dans lesquels vous devez toujours dire "non".

Lorsqu'il/elle vous maltraite ou vous harcèle

Le harcèlement sur le lieu de travail est un problème grave. N'acceptez jamais que les abus, le harcèlement sexuel ou les brimades soient considérés comme un statu quo. Même si vous aimez votre travail, voire si vous en avez besoin, ne sacrifiez pas votre bien-être mental ou physique en vous laissant victimiser. Cela n'en vaut pas la peine.

N'oubliez pas que le harcèlement moral au travail a des conséquences importantes et peut même avoir un impact sur votre famille s'il est grave et continu.1 Par conséquent, assurez-vous de prendre des mesures pour résister au harcèlement moral.

Si votre patron continue à vous harceler, signalez-le à un supérieur hiérarchique. Vous pouvez également envisager de faire appel à un avocat ou de déposer une plainte auprès du ministère du travail, en particulier si le harcèlement concerne votre race ou votre handicap. L'essentiel est que vous ne vous laissiez pas victimiser par votre patron.

Quand il/elle attend de vous que vous harceliez les autres

Certains employeurs créent une atmosphère de travail dans laquelle l'intimidation au travail devient la norme. Ils récompensent les employés qui marchent sur les autres pour arriver au sommet et négligent leurs méthodes pour y parvenir. En conséquence, l'ensemble du personnel commence à penser que l'exclusion des autres, les insultes et même la cyberintimidation sont des pratiques acceptées.

Par conséquent, les employés commencent à croire que pour réussir dans l'entreprise, ils doivent être prêts à poignarder les autres dans le dos et à calomnier ceux qui se trouvent sur leur chemin. Il peut également y avoir une pression énorme pour participer à ces activités, juste pour ne pas être la prochaine victime de l'intimidation au travail.

Ces lieux de travail ont également tendance à compter une ou deux personnes qui semblent toujours faire les frais du mauvais comportement des autres. Ces personnes deviennent la cible des blagues de bureau, sont exclues des activités après le travail et ne semblent jamais être traitées avec respect.

Si vous voyez ce type d'activité sur votre lieu de travail, refusez d'y participer. Cherchez des moyens de défendre les personnes maltraitées.

Bien que vous ne puissiez pas éradiquer complètement les brimades sur votre lieu de travail, vous pouvez faire en sorte qu'elles soient moins acceptables pour les autres. Vous pouvez également inciter les autres à prendre la bonne voie.

Quand ils/elle vous demande d'enfreindre la loi

Chaque jour, dans les lieux de travail du pays, on demande aux employés de faire des choses qui sont contraires à la loi. Ces activités illégales peuvent inclure des choses comme :

• la falsification de chiffres

• surfacturer un client

• Licencier quelqu'un illégalement

• négliger les questions de sécurité.

Lorsque votre employeur vous demande d'enfreindre la loi, vous vous retrouvez dans une situation perdante. Et quelle que soit la voie que vous choisissez, le chemin ne sera pas facile.

D'un côté, dire "non" à votre patron peut vous faire renvoyer. Mais d'un autre côté, accepter les demandes vous met en danger, ainsi que d'autres personnes.

C'est pourquoi il est impératif que vous refusiez d'enfreindre la loi. Si vous ne dites pas non, vous risquez non seulement d'être poursuivi en justice, mais aussi de passer du temps en prison. En outre, la participation à des activités illégales nuit à votre réputation et rend la recherche d'un emploi futur beaucoup plus difficile.

Pour les avocats, les agents de la force publique et les juges, le fait d'obéir aux ordres de votre supérieur pour enfreindre la loi ne constitue pas une défense adéquate. Assurez-vous de dire non à tout ce qui vous oblige à enfreindre la loi.

Lorsqu'il/elle vous demande de faire quelque chose de contraire à l'éthique

Lorsque votre patron vous demande de faire quelque chose d'illégal, vous avez au moins la loi de votre côté lorsque vous refusez. Non seulement il est plus susceptible de faire marche arrière lorsqu'il est confronté à la légalité de la situation, mais il peut aussi vouloir éviter le risque que vous deveniez un dénonciateur de l'activité illégale. La plupart du temps, votre patron reviendra sur ses exigences.

Mais tenir tête à un patron qui vous demande de faire quelque chose de contraire à l'éthique est un peu plus délicat. La plupart du temps, les patrons qui ne respectent pas l'éthique n'aiment pas se regarder dans le miroir. Ils ne vont donc pas apprécier que vous attiriez l'attention sur le fait que ce qu'ils font, ou vous demandent de faire, est mal. Cela peut même vous faire renvoyer. Mais cela ne signifie pas que vous ne devez pas défendre ce en quoi vous croyez.

Ayez une conversation avec votre patron sur vos préoccupations. Mais évitez de porter des accusations ou de réagir de manière excessive lorsque vous abordez le sujet. N'oubliez pas que votre patron ne se rend peut-être même pas compte que sa demande est à la limite de l'éthique. Donnez-lui la possibilité de faire ce qu'il faut avant de porter vos préoccupations à un niveau supérieur.

Après votre conversation, si votre patron insiste toujours pour que vous acceptiez sa demande, tenez bon et n'obtempérez pas.

N'oubliez pas que les conséquences que vous subirez en faisant quelque chose que vous désapprouvez seront lourdes. Outre le fait que cela aura un impact négatif sur la réputation de votre entreprise, vous pourriez également avoir des problèmes de santé. Par exemple, vous pourriez développer des ulcères, souffrir d'anxiété et même perdre le sommeil.2 Dans l'ensemble, il n'est jamais sain de compromettre ses valeurs au travail.

Lorsqu'il/elle fait des demandes déraisonnables

Tout le monde doit parfois travailler tard. Et il n'est pas rare que les employés travaillent le week-end. Mais certains patrons sont extrêmement exigeants et déraisonnables et poussent ces attentes à l'extrême. Par exemple :

• Ils peuvent exiger des employés qu'ils passent d'innombrables heures sur une tâche frivole au détriment du temps familial.

• Ils peuvent exiger que les employés sacrifient leurs week-ends et leurs vacances pour montrer leur engagement envers l'entreprise.

• Ils peuvent même culpabiliser les employés en les obligeant à participer à un happy hour tous les soirs sous peine d'être mis à l'écart de l'entreprise.

À un moment donné, ces exigences irréalistes peuvent devenir écrasantes et amener un employé à se dire "trop, c'est trop". Si vous vous trouvez dans ce type de situation professionnelle, vous risquez de vous épuiser à cause de la pression constante et de l'incertitude de ce qu'on attendra de vous ensuite.

Vous pouvez même avoir l'impression de ne plus avoir de vie à vous, et que le travail est tout ce que vous avez. Vous ne voyez plus votre famille et vos amis, et lorsque vous rentrez chez vous, vous êtes si fatigué que vous n'avez pas l'énergie nécessaire pour préparer un repas sain, faire de l'exercice ou même promener le chien.

N'oubliez pas que vous devez avoir une vie en dehors du travail et que si votre employeur ne vous le permet pas, vous commencerez à en souffrir. De plus, travailler pour une personne imprévisible et déraisonnable peut entraîner un certain nombre de problèmes de santé. Ne laissez jamais les exigences d'un patron déraisonnable vous voler votre santé et votre vie.

Comment dire non de manière professionnelle

Il est plus facile de dire non lorsque l'on dispose des bons mots et que l'on peut conserver son professionnalisme sans se mettre en colère ou s'énerver. Si vous vous rendez compte que vous devez dire non, envisagez d'utiliser certaines des phrases suivantes :

• "Merci d'avoir pensé à moi, mais j'ai bien peur de ne pas pouvoir accepter d'autres projets pour le moment".

• "Ce n'est pas quelque chose qui fait partie de mes compétences. Il y a peut-être quelqu'un d'autre qui serait mieux pour cette tâche."

• "Je ne me sentirais pas à l'aise de faire ça, alors j'ai peur de devoir refuser."

• "Je n'ai pas le temps pour cela en ce moment. Si vous me le redemandez dans une semaine ou deux, je pourrai peut-être le planifier."

• "Je suis flatté que vous ayez pensé à moi pour ce projet, mais non, merci."

• "Désolé, j'ai déjà d'autres engagements. J'espère que vous comprenez."

• "Je ne suis pas qualifié pour faire ça, alors j'ai peur de ne pas pouvoir vous aider."

• "Désolé, mais non. J'ai d'autres priorités en ce moment."

Quelle que soit la façon dont vous le formulez, concentrez-vous sur le fait d'être direct. Une brève explication suffit. Vous pouvez suggérer une alternative, comme demander à quelqu'un d'autre, ou, si vous pourriez être intéressé par une aide ultérieure, suggérer qu'ils vous redemandent à une date ultérieure.

Les avantages de dire non à votre patron

Bien sûr, affronter son patron n'est pas une tâche facile. Cela peut aussi être effrayant. Mais trouver le courage de le faire pourrait rendre votre expérience professionnelle moins pénible. Des recherches montrent que le fait de résister peut aider les employés victimes de harcèlement à se sentir moins victimisés.

Selon une étude menée par des chercheurs de l'Université d'État de l'Ohio et de l'Université de Géorgie, les employés qui se défendent non seulement se sentent moins victimes, mais ont également tendance à se sentir plus engagés dans leur travail et plus satisfaits en général4.

De plus, l'étude a également révélé qu'ils ne souffraient pas du même niveau de détresse psychologique qu'une personne qui se contente de subir les abus.

Conclusion

Dire non à son patron n'est peut-être pas facile, mais c'est un moyen important d'établir des limites et de se protéger d'un patron qui pourrait en demander trop. Il est particulièrement important de savoir comment dire non si votre patron est un tyran ou s'il essaie de vous faire faire des choses qui vont à l'encontre de vos valeurs ou même de la loi. Heureusement, il existe souvent des moyens de dire non poliment tout en conservant votre professionnalisme.

Qui est Marine Vincent ? 

Voici, mon parcours

Un humain, comme toi avec ses défaites et ses victoires

En fait, j’étais frustrée car mon activité professionnelle ne correspondait pas à mes valeurs, à mes qualités et à mes aspirations. J’aspirais à plus de plaisir et de liberté dans mon travail. Tout le monde me disait que j’avais la chance d’avoir ce poste et un salaire aussi élevé. J’avais honte et je culpabilisais de vouloir m’en aller.

Et c’est à partir de ce moment que j’ai commencé à me poser des questions : quelles sont mes valeurs ? Quelles sont mes aspirations ? Quels sont mes objectifs de vie ? qu’est-ce que j’ai envie de réaliser ? qui j’ai envie d’être ?

J’ai compris qu’être heureuse dans ma vie professionnelle n’était pas une option mais un besoin fondamental pour moi si je voulais me réaliser.

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